В: Почему в вашем магазине такие низкие цены на брендовые сумки?

О: Низкие цены в нашем интернет-магазине объясняются тем, что товары продаются с минимальной наценкой, что обеспечивается отсутствием посредников (товар поступает напрямую от производителя) и отсутствием затрат, присущих розничным магазинам (аренда дорогостоящих площадей и оплата работы многочисленного персонала).

 

В: Соответствуют ли фотографии на сайте реальному товару? Точно ли я получу именно такую сумку, которая изображена на сайте?

О: Вы получите именно тот товар, который понравился Вам на сайте. Все фотографии делаются нашим штатным фотографом. Более того, почти все наши изделия представлены в единственном экземпляре, что гарантирует, что Вы получите именно ту сумку, изображение которой Вы видите на сайте.

 

В: Весь ли товар, представленный в вашем интернет-магазине, есть в наличии?

О: Весь товар, который Вы видите на нашем сайте в разделе "В наличии", есть на нашем складе.

 

В: Сколько стоит доставка?

О: Доставка по Нижнему Новгороду – бесплатная. В регионы также осуществляется курьерская доставка с(тоимость уточняйте у менеджеров). При заказе от 5000 руб. мы отправим Вам товар совершенно бесплатно! Олата производится наложенным платежем, в который включается стоимость товара и стоимость доставки. 

 

В: В течение какого времени я смогу получить свой заказ?

О: Обычно на обработку заказа уходит около суток. То есть, если Вы заказали товар утром, то сможете получить его в первой половине дня на следующий день.

 

В: Как мне получить скидку?

О: В нашем интернет-магазине получить скидку очень просто. Каждый зарегистрированный покупатель автоматически получает скидку 3%. Далее действует накопительная система, подробности Вы сможете узнать в разделе «Акции». Если Вы решите совершить вторую покупку в течение одного календарного месяца, в благодарность мы подарим Вам скидку 5%. А для именинников у нас приготовлен отдельный подарок – скидка 10% на любую покупку.

 

В: Как я могу оплатить заказ?

О: Товар оплачивается наличными курьеру, в почтовом отделении получении товара, картой, электронными деньгами и через терминалы.

 

В: Если мне понравилось несколько товаров из вашего ассортимента, можно ли при доставке посмотреть их все и выбрать на месте? Нужно ли будет за это что-то доплачивать?

О: Да, для жителей Нижнего Новгорода существует такая услуга. Для этого при заказе Вам необходимо сообщить менеджеру интернет-магазина артикулы товаров, которые Вы хотели бы посмотреть дополнительно. Эта услуга бесплатная, доплачивать Вам ничего не придется.

 

В: Хочу купить сумку в подарок. Вы можете доставить ее в праздничной упаковке?

О: Если Вы решили преподнести модную сумку в подарок, Вы можете воспользоваться услугой праздничной упаковки подарка (оплачивается дополнительно).

 

В: Зачем мне участвовать в опросе на сайте?

О: Нам интересно мнение наших посетителей, мы прислушиваемся к советам и становимся лучше. Благодаря Вашему участию в наших опросах мы сможем пополнять наш ассортимент интересными именно Вам новинками, проводить специальные акции и предоставлять больше услуг, которые сделают покупки в нашем интернет-магазине еще более удобными и выгодными для Вас.

 

В: Как я могу быстро с Вами связаться?

О: Вы можете нам позвонить или заказать обратный звонок на сайте. Простой и быстрый способ уточнить любую информацию – поговорить с нашими онлайн консультантами или связаться с нами по скайпу. Вы также можете написать нам сообщение в разделе «Обратная связь» или просто отправить нам e-mail. Если у Вас возник вопрос по конкретному товару, то на каждой странице Вы найдете специальные поля для Ваших вопросов, мы обязательно ответим на них по электронной почте.

 

В: Что делать, если мне не подошел приобретенный товар?

О: Если Вам по какой-то причине не подошло приобретенное в нашем интернет-магазине изделие, в течение 14 дней с момента покупки товара Вы можете вернуть его или обменять на аналогичную модель без объяснения причин. Возврат на обмен или возмещение стоимости покупки возможен при сохранении товарного вида и комплектации. Вам будет возвращена стоимость товара за вычетом накладных расходов (затраты на доставку товара).